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Unsere Call-Center-Technik
| TK-Anlage |
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- 3 ISDN- Multiplexanschlüsse mit jeweils 30 B-Kanälen
- Alcatel ACD Anlage (Automatic Call Distribution)
- IVR-Technik (Interactive Voice Response)
- Sprachgesteuerte Menüführung
- Gebührenerfassungssoftware
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| Arbeitsplätze |
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- 80 Telefonarbeitsplätze mit Windows 2000
- Internetzugang an allen Arbeitsplätzen
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| Software |
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- Microsoft Office 2000 an allen Arbeitsplätzen
- tt-Call 3.5 (Call Center-Software)
- CTS eventim-sales (Ticketverkaufssoftware)
- os-commerce (Internetshop)
- Turista VE-II (Reisebuchungssystem)
- DPAG-Umzugsdatenbank
- CC Supervision (Überwachung der Hotlines)
- Hubbuch (Vertriebssystem)
- JWeb (Bonus-Card-Programm)
- DigiAbs (digitales Ablagesystem)
- Cicero (Anzeigenverwaltungssystem)
- PageOne (Anzeigengestaltungssystem)
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